(本公司訊)2011年06月11日,在專業(yè)的培訓講師引導下,客服部全員進行了科學化的性格測試培訓活動。目的在于讓成都百都科技的伙伴們能夠明確自己的性格特征,借助心理學和生理學等方面的專業(yè)知識幫助伙伴們發(fā)揮自身潛在優(yōu)勢,將缺點進行互補,在科學方法的指導下提高工作效率。
經(jīng)過培訓講師一系列的講解和分析,客服部伙伴按照四種主要性格特征進行自測后,迅速地調(diào)整座位,將自己納入對應的性格區(qū)域范圍。由于現(xiàn)場性格自我判斷可能會受諸多因素影響,培訓講師根據(jù)前期在客服部伙伴之間進行的抽樣調(diào)研成果,向大家發(fā)放了科學化、專業(yè)化的分析問卷,并引領同屬性的伙伴進行激烈的分析討論,從而幫助大家準確地判斷性格范疇。
在宏偉的辯證唯物主義世界觀中,任何事物都具有多面的矛盾性,正是這些多面的矛盾性相互作用,才能以更為平衡的拉鋸力融洽地將事物性質(zhì)發(fā)展到最佳狀態(tài)。事物在共性的前提下分別具有其個性化的特點,正如每個人的性格具有不同的特征。
無論是我國的十二生肖還是西方的星座,都是以某種共性的規(guī)律總結(jié)出個性的表征。無論是哪種屬相或星座,都有其優(yōu)點和對應的缺點。而社會就是一個復雜的人際網(wǎng)絡圈,在包羅萬象的人際網(wǎng)絡圈中,沒有哪個性格是不合適的,區(qū)別只在于哪種性格更適合哪種工作,更能將人力資源優(yōu)勢發(fā)揮到最大化。
為了準備好這次的性格測試培訓活動,培訓組的專業(yè)培訓講師們花費了極大的精力來搜集、整理、篩選資料,并提前對客服部的伙伴進行了性格抽樣調(diào)查,全面地對主體性格人群進行差異化區(qū)分,從而針對性地發(fā)揮人力資源效能最優(yōu)化。